Eine User-Story ist eine informelle, allgemeine Erläuterung einer Softwarefunktion, die aus der Perspektive des Endbenutzers geschrieben wird. Diese Stories verwenden nichttechnische Sprache, um dem Entwicklungsteam einen Kontext zu geben, der die User-Experience klar von der technischen Umsetzung absetzt. Nach dem Lesen einer User-Story weiß das Team, warum es etwas entwickelt, was es entwickelt und welchen Wert es schafft.
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